十四五规划强调打造数字经济新优势，明确了以混合云为重点的云服务产业发展路线和“以混合云为重点培育行业解决方案、系统集成、运维管理等云服务行业”的发展方向。因此，混合云成为产业内众多服务商和客户关注的焦点。2022年5月，Cisco发布了《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》，报告对包括北美、拉丁美洲、亚太地区和西欧在内的13个地区的云用户进行了深度用云调研，归纳总结了全球企业的用云现状、遇到的挑战，并展望了未来混合云的技术发展趋势，以下内容为对此报告的翻译和整理。

一、混合多云将成为未来企业常态架构

混合多云将成为未来企业常态架构。在全球混合云趋势调查中，82%的受访者目前使用混合多云架构来支撑其应用程序，并表示混合多云架构能够使组织实现更敏捷和高扩展性的开发环境，同时加速业务敏捷性和创新。企业多使用混合云多云架构来满足在工作负载、应用程序开发、及安全进程的场景需求。数据显示，有超过70%的受访企业通过混合多云架构来解决业务备份、灾难恢复问题和应用程序开发问题。

受访企业使用混合多云架构的业务场景分布

(资料图)

图出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

基础设施层面，企业多选择多个公有云厂商来实现降本增效。报告显示，58%的受访企业选择使用2-3个公有云服务提供商来处理公司业务。同时，规模较小的组织更有倾向选择超过10个以上的公有云提供商。企业本着易用性和降本增效的诉求，呈现出在自身IT架构中组合多个公有云提供商的趋势。

受访企业关于IaaS提供商的选择分布

图出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

业务应用服务层面，企业更倾向于使用多个云来分散安全管理风险。近一半的受访企业表示使用了5-10个SaaS提供商来帮助其有效管理包括数据驻留、暴露风险等在内的安全风险，以此来实现更敏捷和高扩展性的开发环境。混合多云架构将弱化单一云服务提供商影响，进一步改进企业用云现状，提供更强的安全性、合规性和更好的业务敏捷性和弹性的云能力。

受访企业关于SaaS提供商的选择分布

图出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

二、混合云发展面临安全，运营，成本三大挑战

报告显示混合云的新常态带来了一系列机遇的同时也带来更多的挑战。

第一大挑战：多云异构带来安全的新挑战。

安全是受访企业在多云环境中面临的最大挑战。虽然混合环境可以为安全团队提供多种选择，使他们能够选择在公有云、私有云或本地数据中心分散工作负载，带来了应用的灵活性，但同时也带来较高的应用复杂度。每个云环境都有自己的操作模型和管理环境，安全团队针对不同架构的环境完成二次开发对时间和资源都是巨大的投入。此外，应用程序在环境之间的频繁迁移，也导致安全问题更加复杂且更难处理。

报告提出，通用化平台架构将成为解决问题的重要途径。如果安全团队可以实现通用化工具，采用一体化通用框架进行跨多个云的安全管理，就可以最大程度降低配置错误和操作错误风险，同时兼顾完善的系统防护机制，以便工作负载在部署环境中的合理分配。强大的管理平台提供的抽象可以成为已经因混合复杂性而负担过重的安全团队的能力加速器。

第二大挑战：混合多云环境下，运营复杂度直线升高。

尽管市场上有大量简化云环境管理的工具，但还是有1/3的受访企业反馈多云的使用增加了他们运营的复杂性。帮助组织量化运营复杂性，提供完整的生命周期管理，并为本地基础设施提供主动支持等能够简化运营难度的关键能力，也成为了企业在ITOps运维平台选择的首要标准。

混合环境意味着组织需要同时管理不同的云资源和硬件资源。79%受访者表示超过 51% 的工作负载存在多硬件多环境的运行需求。由此，企业将关心的重点从基础架构的可视化逐渐转移到多云环境的可管理性。

第三大挑战：混合云环境下，从单一降低成本转向成本管理。

报告显示，在未来混合云环境中，成本优化作为多云成功的衡量标准之一。未来成本优化不仅仅是降低成本，更是将云战略与推动真正价值的整体业务目标联系起来。随着对云价值理解的不断成熟，企业用云期望正在从降低成本转向成本管理，以实现业务敏捷响应和后续企业规模的扩大。

三、DevOps和CloudOps将成为企业构建云就绪重要能力

构建云完全形态，需要加强DevOps和CloudOps横向团队协作。在不断云化的开发运营模式下，开发人员在未来云团队的决策和工具选择上的影响力将持续加剧。未来基于云架构的新应用开发任务和企业多样运营需求，也将是持续推动企业开发流程和工具的重要变革的重要因素。为适应云优先策略，企业需要处理新网络架构下的云产品开发和遗留程序的转型和迁移。

在未来的云构建环境中，网络对开发运营都将起到决定性作用。尽管当前企业开发团队和网络团队，已经认识到相互合作的重要性，并构建了良好高频的沟通体系。但团队之间的竞争、对变革的抵制、团队间差异化的目标及诸如此类的因素，都对DevOps和网络团队之间进一步合作造成阻碍。

受访企业网络运营和DevOps团队合作频率

图出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

一体化的研发运营平台能更有效的聚集企业团队力量，在网络速度推动、开发效率提升以及共同的业务目标确立方面达到协作能力的最大化。当前协作模式虽已经在应用过程中，但仍有一定的改进空间。

四、混合云融合前沿技术，加速云智能运营

边缘计算、基础设施自动化、和可组合基础设施将成为未来混合云领域炙手可热的三个技术点。

一是部署边缘计算已经成为众多企业的选择。数据表明，有94%的受访企业已经部署或打算部署边缘计算。混合云架构下的边缘计算能够确保资源的合理配置，使应用程序性能和客户体验达到最优；报告进一步表示，使用10个及以上的公有云平台的企业在边缘计算领域有更强的发展空间和潜力。二是基础设施自动化对云计算的高效运行至关重要。数据显示，有49% 的受访企业做了自动化部署，对于只使用了一个公共云的企业来说，也有39%的企业使用了自动化。那些拥有10个以上运行云的企业有更高的自动化部署比例——55%。自动化部署成为管理复杂混合云环境的大势所趋。三是合理使用自动化工具将有效缓解混合云架构的复杂性。不管是基于云的服务提供的支持基础设施生命周期管理的IT运营平台，还是现在众多企业已经在使用的AIops（智能运维），都将帮助企业更好的在复杂混合云环境下管理业务。混合环境对数据分发和访问能力有强有力的依赖性，尤其是在两年内5G网络将基本普及，能够构建高性能的基础设施架构以此来访问全局数据，将成为未来混合云的核心能力之一。

云原生技术加速发展、基础设施即代码的广泛应用、及开放文化的积极作用是未来混合云发展的三大趋势。

趋势一：云原生技术应用程度初见规模，部分组织仍处于规划开发阶段。在使用云原生技术的企业中，近一半的调查对象已经部署和使用了容器，45%的组织使用了服务网格，40%的组织采用了Serverless，37%的组织部署了Kubernetes。

受访企业采用云原生技术的原始动力

图出自《2022年全球混合云趋势报告》

受访企业当前主要技术应用状态

图出自《2022 Global Hybrid Cloud Trends Report》

虽然调查受访者对云原生技术的潜力持乐观态度，但他们也意识到了在有效实施方面面临的挑战。安全仍是云原生使用企业首要担心的问题，其次才是流程和工具集成以及预算限制等。使用DevOps和Cloud Ops的企业表示，云原生技术能有效提高网络管理的自动化程度和安全性。

趋势二：基础设施即代码，进一步构建组织的自动化和安全能力。利用云原生应用程序的开发人员和CloudOps专业人员，可以通过使用基础设施即代码（IaC）来实现自动的流程管理。近七成受访企业认为安全能力的提高是使用基础设施即代码的一个关键产出。同时IaC提供更高效开发和改善基础设施一致性的能力也受到近半数受访的认可，也有部分的受访者选择IaC来降低安全风险。

趋势三：开放的合作文化将有效推进网络和运营团队之间的协作。多数受访企业均建立了良好的跨团队合作关系，来更好的赋能业务。超55%的受访企业表示已经组织起了跨团队合作，50%的企业拥有专门的云运营和网络运营团队，来确保团队的混合云战略能顺利达到业务目标。网络和云运营团队之间的协作能也赋予混合云团队极大的价值，包括对云安全性能的提升、整体运营效率的提高和云应用程序性能的增强。

五、合理使用混合云，帮助企业降本增效

随着混合云技术的不断发展，如果能够对资源进行合理分配，混合云将深度赋能企业业务：提高架构安全程度、业务敏捷性和运营弹性。通过与前沿技术的深度融合，不断地提高开发人员的研发效率，利用自动化部署来达到降本增效的目的。

全球企业数字化转型的大趋势下，亟需组织有能力来有效应对安全和运营复杂性。混合云环境下，跨职能部门需通力协作，一是能够明确技术决策对其他业务领域和混合云战略的影响。二是云运营、网络和DevOps团队之间的主动和一致的协作，有助于确保业务安全、高性能和敏捷性，助力企业实现业务创新。

关键词： 基础设施 应用程序 降本增效 工作负载 团队合作