美国史上最大骚扰电话罚单公布：因10亿个骚扰电话被罚款16亿元

2020-06-10 08:53:35来源：腾讯科技

美国联邦通信委员会表示，对于骚扰电话进行自动拦截，可以降低对通信资源的占用，可以给运营商每年节省几十亿美元的费用。

腾讯科技讯骚扰电话已经成为一个全球性问题，每天各种电话营销公司、行业销售人员利用软件打出不计其数的骚扰电话，让普通大众深恶痛绝。民众希望监管部门能够对骚扰电话的制造者祭出重拳。据外媒最新消息，6月9日，美国联邦通信委员会一致投票，提出对总部位于德克萨斯州的健康保险电话销售行业处以创纪录的2.25亿美元(大约为16亿元人民币)罚款，指控他们制造了约10亿个非法的骚扰电话。

据国外媒体报道，联邦通信委员会的罚款对象名单中提到了约翰·C·斯皮勒二世和雅各布·米尔斯，以及相关的公司，比如Rising Eagle公司和JSqared电信公司。联邦通信委员会称，这些骚扰电话宣称他们协助美国的大型健康保险公司销售保险产品，比如Aetna、Blue Cross Blue Shield、Cigna和UnitedHealth Group公司。

在美国，骚扰电话也被称为“机器人电话”，因为海量的骚扰电话往往是通过电脑软件向目标群体播出，不再是传统的人工电话营销方式。

外媒还没有办法联系到上述的被罚款公司和个人发表评论。

美国联邦通信委员会主席潘基特表示，Rising Eagle公司使用伪造的来电显示号码向消费者发送预先录制好的骚扰电话，他们欺骗消费者，让人们误以为这些电话来自著名的健康保险提供商。

在电话营销中，消费者实际上得到的是“不太知名的保险公司提供的短期、有限期限的健康保险计划——与预期相差甚远。”

另外，美国德克萨斯州司法部长肯·帕克斯顿(Ken Paxton)与阿肯色州、印第安纳州、密歇根州、密苏里州、北卡罗莱纳州和俄亥俄州一起，于周二在德克萨斯州的美国地方法院以违反《电话消费者保护法》的罪名起诉了上述的个人和公司。

帕克斯顿说，在过去的两年里，这些公司和个人发起了数十亿宗骚扰电话，这些打给住宅和手机的电话“让消费者收听预先录制的信息，主要内容是宣传医疗保健产品或汽车延长保修计划”。

联邦通信委员会委员杰西卡·罗森沃尔克尔支持这一处罚决定，但她表示，联邦通信委员会过去曾经对骚扰电话制造者开出数亿美元的罚单，但是后来难以征收到绝大部分罚款。“到目前为止，这些令人瞠目结舌的罚款收入几乎为零，”她认为联邦通信委员会需要美国司法部的帮助来征收罚款。

传统的电话营销对象主要是住宅电话，而在智能手机时代，网络营销公司掌握了用户更多的个人信息，骚扰电话对普通大众造成了更严重的干扰。据粗略统计，美国普通大众每年接到的骚扰电话有上百亿宗之多。

美国政府已经针对骚扰电话采取了整顿措施，大约在一年前，联邦通信委员会宣布了一个新政策，在移动通信用户选择服务的前提下，美国的电信运营商可以对骚扰电话主动进行拦截。消费者甚至可以让运营商拦截所有非联系人打来的电话。AT&T、威瑞森等美国运营商对于这一政策表示了支持。

联邦通信委员会表示，对于骚扰电话进行自动拦截，可以降低对通信资源的占用，可以给运营商每年节省几十亿美元的费用。

另据悉，在美国新冠疫情期间，骚扰电话的数量明显减少。新冠疫情造成了许多人失业，经济下滑，骚扰电话背后的骗子们也陷入了暂时的“低迷”。

提供骚扰电话自动拦截服务的Youmail公司表示，美国4月份一共发生了29亿宗骚扰电话拨叫，低于3月的41亿宗和2月的48亿宗。4月份的日均骚扰电话通话量为9700万次，低于3月份的1.32亿次和4月份的1.66亿次。